¿Te preguntas cómo ofrecer diferentes tipos de reservas o citas en SuperSaaS? ¿Impartes clases grupales y cursos privados y te gustaría poder programar ambos? Analicemos algunas formas de abordar esto.
Aprende cómo elegir el tipo de horario adecuado en este breve vídeo:
Combinando diferentes tipos de citas en una sola cuenta
Si solo tienes un tipo de cita o solo impartes una clase, entonces crear una cuenta y configurar un horario es sencillo. Pero, ¿qué haces si ofreces varios servicios, tipos de citas o clases diferentes? Resulta que hay varias formas diferentes de abordar esto en SuperSaaS. Te mostraremos las 3 opciones más utilizadas.
La primera opción es más adecuada cuando ofreces clases y citas con múltiples recursos y deseas combinarlos en una sola vista. Las opciones 2 y 3 son más adecuadas si deseas mantener tus horarios separados, pero difieren en el enfoque. La opción 2 ofrece una lista de todos tus horarios disponibles, mientras que la opción 3 ofrece enlaces cruzados entre tus horarios. Dependiendo de tus necesidades y deseos, es posible que prefieras una de las tres.
Aprende cómo configurar un sistema de reserva de clases o eventos en este breve vídeo:
1. Configurar un horario para satisfacer todas las necesidades
Si bien esta configuración puede parecer la más sencilla, puede parecer un poco complicado configurar un horario para varios tipos de clases. ¡Esto no quiere decir que no se pueda hacer! Antes de comenzar, te recomendamos que te tomes un momento para decidir qué recursos y/o servicios ofreces y cómo te gustaría presentar estas opciones a tus usuarios dentro de tu horario.
A partir de ese momento, crearás uno o varios horarios de recursos para todos los recursos que ofreces. Considera si necesitas un horario separado para maestros, equipos, ubicaciones, asientos o lugares disponibles. Dependiendo de tus necesidades, crea un horario de recursos por recurso individual o crea un horario por tipo: uno para todos los equipos, otro para todas las ubicaciones, etc. Con horarios separados, tienes más control sobre las horas de inicio o los diferentes días festivos. Si esto no te preocupa, podría ser más fácil ceñirse a un horario de recursos por tipo de recurso.
Para ilustrar: diriges una organización que ofrece clases privadas y clases magistrales con un máximo de 15 plazas. Tus estudiantes pueden reservar varios asientos. Aquí, es posible que necesites un horario de maestros, ubicaciones y asientos disponibles. En este caso, lo mejor puede ser crear un horario separado para cada maestro. Esto es conveniente si esos profesores se van de vacaciones en diferentes épocas del año y si deseas darles a tus profesores derechos de superusuario para editar su disponibilidad. Para las ubicaciones disponibles y los asientos disponibles, crearás solo un horario para cada uno. Aún puedes darle a cada recurso sus propios horarios de apertura, en caso de que la disponibilidad de tus ubicaciones varíe.
Una vez que estés satisfecho con los horarios de recursos que has configurado, crea un horario de servicios para combinar los recursos disponibles. Necesitarás crear servicios, en estos servicios combinas todos los recursos que necesitarás para cada reserva.
Volviendo al ejemplo de la clase magistral que usamos anteriormente, ahora ha creado todos los horarios necesarios. Para brindarles a los estudiantes una descripción general clara, debes combinar todos los recursos en los servicios ofrecidos en tu horario de servicios. Para brindar a los estudiantes la opción de reservar varios asientos al mismo tiempo, se crea un servicio para cada número de asientos. Para una clase magistral de cerámica, tus servicios y recursos conectados se verían así:
| Clase magistral de cerámica con la profesora Jane Clayton Hall, 1 asiento |
Clase magistral de cerámica con la profesora Jane Clayton Hall, 2 asientos |
Clase magistral de cerámica con la profesora Jane Clayton Hall, 3 asientos |
Etc. |
| Profesora Jane | Profesora Jane | Profesora Jane | … |
| Clayton Hall | Clayton Hall | Clayton Hall | … |
| Cualquiera de los asientos | Cualquiera de los asientos | Cualquiera de los asientos | … |
| – | Cualquiera de los asientos | Cualquiera de los asientos | … |
| – | – | Cualquiera de los asientos | … |
Imagina que la maestra Jane también ofrece clases privadas de cerámica, simplemente puedes agregarlas a la lista de servicios como “Clase privada de cerámica” con los recursos “Profesora Jane” y “sala de lanzamiento”. Como la profesora Jane ahora no estará disponible, todas las clases magistrales de Cerámica dejarán de estar disponibles para reservar durante la duración de la clase privada.
Esta es solo una construcción básica para una necesidad de programación más compleja y hay muchas maneras de personalizar esta configuración. ¡No te desanimes si lo anterior no satisface tus necesidades! A menudo se necesitan algunos intentos para hacerlo bien. Es por eso que te recomendamos que cumplas con el ciclo de creación y prueba: después del proceso de configuración inicial, prueba tu horario, realiza cambios y repite, hasta que la configuración funcione exactamente como deseas.
2. Uso de la página de lista de horarios
Si deseas mantener tus horarios separados, pero deseas que tus usuarios vean primero todos tus horarios disponibles en una lista, puedes enviarlos a una lista de tus horarios. Una gran diferencia con la combinación de horarios es que esta opción requiere que mantengas tus múltiples horarios por separado. De esta manera, puedes configurar cada horario para que funcione para el tipo de cita que contiene. Luego puedes optar por enviar a los usuarios una URL a una página de lista de horarios, lo que les permite elegir qué horario necesitan antes de continuar con el horario elegido, o puede enviar a los usuarios un enlace directo a cualquiera de tus horarios si ya sabes cuál necesitan. La lista de horarios está deshabilitada de forma predeterminada, puedes habilitarla con el botón de opción “Mostrar una lista de horarios” en la página Control de acceso en el Panel de control. Eso también te mostrará el enlace a utilizar.
Toma el ejemplo de la opción 1, pero aquí tú eres la maestra Jane y eres dueño del edificio en el que ofreces clases de cerámica. Ofreces clases grupales que necesitan un horario de capacidad, pero también alquilas las habitaciones de tu edificio cuando no están en uso, lo que requiere un horario de recursos. Para permitir que tus usuarios accedan al horario correcto sin vincular a cada usuario al horario correcto manualmente o proporcionar diferentes enlaces en tu sitio web, puedes vincularlos a tu lista de horarios. Por supuesto, también puedes personalizar el aspecto de esta página.
Una lista de horarios también puede ser útil cuando ofreces servicios internos en diferentes ubicaciones (por ejemplo, masajes en silla en varias oficinas) y deseas que los usuarios elijan su ubicación antes de acceder a un horario. Puedes impedir que los usuarios que trabajan en la empresa A accedan al horario de la empresa B. Esta lista de horarios les brinda la seguridad de que han llegado a la cuenta SuperSaaS correcta, mientras que una página de horario bloqueado puede causar confusión o desconfianza.
3. Enlace cruzado a horarios separados en tu cuenta
Si no deseas que tus usuarios vean una lista de todos los horarios disponibles en tu cuenta, podría ser una mejor opción proporcionarles enlaces a horarios relevantes, pero no a aquellos que no les interesan. Puedes incluir el enlace al horario B en el espacio blanco encima del horario A. En el espacio blanco encima del horario B, puedes incluir un enlace al horario A.
Tomando el ejemplo de las clases grupales de cerámica de la maestra Jane y el alquiler de salas. El espacio blanco encima del horario de clases grupales puede contener un texto como: “¡Bienvenido al horario de clases grupales de cerámica de la maestra Jane! Para alquilar habitaciones, visite www.supersaas.com/schedule/example-teacher-Jane/room-rentals”.
Por supuesto, también puedes personalizar esta configuración. Una forma de hacerlo sería utilizar autotexto para personalizar el mensaje o mostrar un enlace solo a los superusuarios.
Has contratado a otro miembro del personal, Tomás, que imparte clases grupales de cerámica. También ofrece clases privadas de carpintería. Él mismo los programa por ahora y los usuarios no necesitan acceder al horario. Puedes vincular la agenda de Tomás con el autotexto $if {mensaje}, donde reemplazas “mensaje” con el enlace adicional específico para Tomás. El texto completo a ingresar encima del horario sería entonces:
¡Bienvenido al horario de la maestra Jane para clases grupales de cerámica! Para alquiler de habitaciones, visite: www.supersaas.com/schedule/example-teacher-Jane/room-rentals
$if admin {Esta sección solo será visible para Tomás: www.supersaas.com/schedule/example-teacher-Jane/woodworking}
Al proporcionar un enlace directo al horario de Tomás en el horario de las clases grupales de cerámica, Tomás puede visitar fácilmente su horario de carpintería. Si proporcionas el enlace a las clases grupales en ese horario, podrá alternar rápidamente entre ellas.
SuperSaaS es extremadamente personalizable y te brinda la oportunidad de crear el horario exacto que necesitas. Si todavía tienes dudas sobre con qué tipo de horario debes comenzar, o si necesitas un poco más de información sobre cómo configurarlo, tenemos varias guías de configuración y tutoriales disponibles para ofrecer ejemplos y ayudarte en el proceso de configuración. ¿Estás estancado y necesitas algún consejo? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudar.