Kate, originaria de Estados Unidos, se mudó a Dinamarca. Después de adquirir experiencia en ventas con más de 5 puestos en el mundo SaaS, decidió iniciar su propio negocio, Career Denmark. Pronto su empresa despegó y ahora es consultora profesional que trabaja tanto con empresas como con personas que buscan empleo. Al iniciar su empresa en 2020, Kate decidió utilizar SuperSaaS para programar citas con sus clientes. Desde la expansión de su empresa, el uso que Kate hace de SuperSaaS ha cambiado. Decidimos comprobar cómo SuperSaaS ha ayudado a Kate en la gestión de su negocio en crecimiento.
¿Cómo conociste SuperSaaS por primera vez?
Me puse en contacto con SuperSaaS para una de mis clases de fitness. Yo era un usuario final en ese momento y usaba SuperSaaS para programar clases en línea. Ahora uso SuperSaaS para que los clientes puedan programar citas y sesiones conmigo o con mis empleados.
¿A qué te dedicas?
Enseño a estudiantes internacionales cómo buscar empleo en el contexto cultural danés. Estos incluyen asistencia para dar retroalimentación sobre currículums y cartas de presentación, y preparación de entrevistas. Además de ayudar con estos aspectos, me aseguro de que las personas tengan las herramientas adecuadas para integrarse en el mercado laboral danés. Dinamarca es muy diferente a la hora de encontrar trabajo que en Estados Unidos, de donde soy. Al organizar talleres y sesiones de capacitación, enseño a mis clientes cómo navegar en el mercado laboral danés, afrontar los matices culturales, comunicar su valor a las empresas y cómo establecer contactos y crear contenido en LinkedIn para mantener una fuerte presencia. Registré mi empresa el 1 de marzo de 2020 y, desde entonces, mi empresa ha crecido rápidamente. Ahora también trabajo con empresas y organizaciones para ampliar su visibilidad y retener talento internacional.
¿Cómo te ha ayudado SuperSaaS con tu negocio hasta ahora?
En las primeras etapas de mi empresa, el sistema de programación en línea SuperSaaS me ayudó a aumentar significativamente mi productividad. Con SuperSaaS, pude automatizar el proceso de reserva para mí y mis clientes. Antes, hacía todo manualmente y la concertación de citas debía seguir un proceso específico, comenzando con la realización de un contrato, seguido de una firma electrónica y luego una transferencia de dinero. Esto requirió una cantidad considerable de tiempo y esfuerzo. Desde que comencé a usar SuperSaaS para mi proceso de reserva, me he liberado de todas esas tareas que consumen mucho tiempo. Ahora utilizo SuperSaaS para mí y mis empleados. Los clientes ahora pueden elegir con quién reservar una cita después de registrarse a través del sitio web de Career Denmark. SuperSaaS se encarga de todo y ahorra horas de tiempo valioso. Las integraciones de sincronización de calendarios y videoconferencia también encajan muy bien con ese flujo.
¿Por qué quisiste trabajar como consultor profesional?
Vi las dificultades que tienen los internacionales para conseguir el trabajo de sus sueños en Dinamarca. Como tengo experiencia de vida, quería ayudar a otros y ver si mis métodos podían ayudar a los internacionales y ¡lo hacen! Luego, con el tiempo, perfeccioné estos métodos y los adapté más a las necesidades específicas de los clientes en function de su formación académica, etc. Ahora he ayudado a cientos de internacionales a conseguir puestos de trabajo con éxito en el mercado laboral danés gracias a mis métodos y formación. Por eso creo que puede ser tan beneficioso para los internacionales recibir ayuda profesional para postularse a puestos de trabajo en un mercado internacional o intercultural.
¿Cómo te han ido las cosas últimamente?
Las cosas han estado agitadas pero van bien. Además de ampliar mi carrera profesional en Dinamarca, también me convertí en madre de un encantador bebé. Cuando comencé, mi negocio realmente comenzó a despegar y el calendario en línea integrado en mi sitio web realmente comenzó a llenarse. Las escuelas, universidades e instituciones estaban retrasando las citas con semanas, si no meses, en el futuro.
Ahora no solo trabajo con clientes que buscan trabajo, sino también con empresas y organizaciones. Lo cual, como emprendedor, requiere mucho compromiso y equilibrio entre los dos diferentes tipos de clientes y servicios. He sido una persona muy estructurada desde que comencé en las ventas. En ventas, utilicé una plataforma CRM para tener a mano toda la información de mis clientes. SuperSaaS hace lo mismo con mis clientes. Entonces, me aseguro de programar todo. SuperSaaS me elimina la necesidad de programar todas mis citas manualmente, lo que hace que sea mucho más fácil mantener un estilo de vida profesional estructurado.
¿Qué estás haciendo diferente ahora?
Dado que SuperSaaS tiene la capacidad de crear escenarios de horarios más complicados, estoy explorando cómo puede ayudarme a expandir el negocio. En este momento estoy trabajando con un empleado, pero planeo trabajar con más autónomos en el futuro. Esto podría significar que necesito diferentes horarios para optimizar nuestros procesos.
¿Qué te gusta de usar SuperSaaS?
Me gustan mucho las integraciones que ofrece SuperSaaS con Google Calendar. Utilizo mucho Google Calendar en mi rutina y cuando obtuve el webhook, se integró fácil y rápidamente. Ahora, las citas de los clientes se importan automáticamente a mi Calendario de Google y los clientes reciben un enlace de Google Meet, aunque mis usuarios tardan algún tiempo en recibir su enlace. Para equipos que trabajan de forma remota o cambian de agenda con frecuencia, sincronizar con otros calendarios puede ahorrar bastante trabajo manual.
Otra característica que aprecio es el sistema de pago de SuperSaaS y su soporte para varias monedas. Al buscar software de programación de citas, la mayoría no ofrecía la moneda danesa (DKK), lo cual es un problema para una empresa con sede en Dinamarca. Tener la opción de permitir que mis clientes pagaran en corona danesa fue definitivamente un gran punto de venta que me llevó a elegir SuperSaaS.
Si bien estoy satisfecho con las opciones que ofrece SuperSaaS, espero que SuperSaaS refine su diseño de experiencia de usuario en el futuro para hacerlo aún más amigable para el cliente. A veces, mis clientes y yo tenemos dificultades para navegar por el horario o encontrar funciones específicas.
En general, estoy contento con SuperSaaS para mi negocio. Es económico y muy personalizable.
¿Interesado en el negocio de Kate? Visite el sitio web de Kate para obtener más información: Career Denmark
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