Dependiendo de tu negocio, es posible que necesites operar en varios idiomas o diferentes zonas horarias. Por ejemplo; si vives en un país que tiene varios idiomas nacionales, como Suiza. Tal vez tus clientes sean turistas, recibas invitados internacionales o brindes capacitación en línea a personas en varios países. En estos casos, y en muchos otros, deseas que tu sitio web y tu software de reservas reflejen la identidad internacional de tu negocio.
Los clientes aprecian que hables su idioma y SuperSaaS hace precisamente eso. Admitimos más de 30 idiomas, incluidos idiomas que se escriben de derecha a izquierda, como el árabe, que reconfigurarán la interfaz para que sea fácil e intuitivamente utilizable. No es necesario elegir un idioma o zona horaria y seguir con eso. SuperSaaS ofrece la posibilidad de permitir que el sistema se adapte automáticamente al idioma y zona horaria del cliente, de modo que todas las pantallas, correos electrónicos y mensajes posteriores se mostrarán en el idioma y hora correctos para ese cliente en particular.
Permitir que el usuario seleccione automáticamente el idioma
SuperSaaS ofrece varias opciones que se pueden utilizar individualmente o en cualquier combinación. La opción más sencilla es dejar que tus clientes ajusten ellos mismos el idioma del calendario. En tu cuenta, a través de Disposición general, puedes establecer un idioma predeterminado y seleccionar que los clientes puedan elegir su propio idioma. Cuando un cliente visite tu calendario, podrá elegir su idioma preferido utilizando las banderas de país en la parte superior de la página. Todo el texto generado por el sistema en el calendario cambia en consecuencia.
En el menú Disposición general, también hay una opción para configurar la zona horaria. Además de configurar una zona horaria predeterminada para tu cuenta, puedes “Permitir a los usuarios mostrar la hora en su propia zona horaria”. De esa manera, las horas que se muestran a un cliente siempre son contiguas a su zona horaria local, en lugar de la zona horaria predeterminada establecida por ti. Cuando solicites a los clientes que se registren, se seleccionará automáticamente una zona horaria en función de la dirección IP, que podrán ajustar manualmente si es necesario.
Es importante tener en cuenta que la notación de fecha será la misma para todos, por lo que si tus clientes se encuentran en diferentes países o continentes, probablemente querrás elegir un formato de fecha que se use comúnmente y que se entienda independientemente de la ubicación.
Lee más sobre trabajar con diferentes zonas horarias.
Preseleccionar el idioma para el usuario con una cadena de consulta
Si ya conoces el idioma preferido de los clientes, entonces es posible agregar la llamada “cadena de consulta” al enlace de tu calendario. De esta forma, el usuario verá el calendario en su propio idioma cuando llegue a la página (aún podrá cambiarlo más tarde, claro).
Supongamos que vives en el Reino Unido y has configurado el idioma predeterminado de tus calendarios en inglés, pero tienes un cliente nuevo e internacional que no habla muy bien el idioma y deseas ofrecer el calendario en su primer idioma, el español. Al agregar la cadena de consulta ?lang=xx a la URL del calendario (donde xx es el código de país de dos letras), puedes lograr esto fácilmente; el usuario ahora verá el calendario en español. Esta opción está disponible para cualquiera de los más de 30 idiomas que admite SuperSaaS.
Al utilizar los siguientes enlaces a uno de nuestros tutoriales, puedes ver cómo funciona esto en acción:
Inglés: https://www.supersaas.es/schedule/demostraciones/ClasesDeConversacion?lang=en
Francés: https://www.supersaas.es/schedule/demostraciones/ClasesDeConversacion?lang=fr
Español: https://www.supersaas.es/schedule/demostraciones/ClasesDeConversacion?lang=es
Cambiar el texto mostrado según el idioma
Al utilizar una o más de las opciones anteriores, tu cliente verá el calendario y todo el texto generado por el sistema en su idioma preferido. Sin embargo, tus propias adiciones se seguirán mostrando en su idioma original (por ejemplo, el texto encima del calendario).
Puedes personalizar estos mensajes en pantalla, de modo que también se ajusten automáticamente según el idioma seleccionado. Esto se puede lograr utilizando lo que se llama “autotexto”. Las cadenas de autotexto son un conjunto de palabras que se reemplazan automáticamente por otra cosa cuando se genera el mensaje. Un ejemplo bien conocido es “Estimado $nombre” en la parte superior de un correo electrónico, donde $nombre será reemplazado por el nombre del cliente.
La cadena de autotexto a utilizar es la acción $if. Cuando se utiliza una declaración $if, el resto de la oración solo se activa si la acción coincide con la acción actual. La acción en este caso es un identificador de idioma, como ES o FR. A continuación, colocas el texto que deseas mostrar entre llaves {texto que deseas mostrar cuando el idioma esté configurado en español}.
Tu cadena de autotexto se verá así:
$if ES {Buenos días}
El sistema verificará el idioma que se ha configurado para el cliente (ya sea con la cadena de consulta o usando las banderas de idioma) y, en caso de que sea español, mostrará este texto en particular en lugar del texto predeterminado. Para cualquier otro idioma, esto se puede configurar de manera similar:
$if FR {Bonjour} $if ES {Buenos días}
En el sistema esto quedará de la siguiente manera:
Uso de autotexto para confirmaciones y recordatorios
Tu calendario y todos los mensajes en pantalla ahora están completamente personalizados, pero deseas que esto también se refleje en las confirmaciones y recordatorios por correo electrónico. El autotexto para confirmaciones y recordatorios se puede agregar a través de la pestaña Disposición (en Configurar) y funciona igual que para los mensajes en pantalla; la única diferencia es que pones la acción entre comillas.
Esto significa que tu cadena de autotexto ahora se verá así:
$if “ES” {Gracias} $if “FR” {Merci} $if “EN” {Thank you}
En la lista anterior también ponemos una cadena de autotexto para inglés. Otra forma de hacer que el sistema muestre el texto en su idioma más utilizado es usando $else:
$if “ES” {Gracias} $else {Thank you}
Asegúrate de utilizar comillas rectas (") y no comillas rizadas (“ o ”), o el sistema no podrá reconocer la cadena de autotexto.
En nuestra web podrás encontrar muchas más sugerencias para personalizar mensajes en pantalla y confirmaciones y recordatorios.
Esperamos que estos consejos y trucos te ayuden a aprovechar al máximo SuperSaaS en un entorno internacional multilingüe, pero comunícate con nosotros si tienes más preguntas.