Ahora ofrecemos una nueva forma de integrar la programación de citas en tu sitio con algo que llamamos “widget SuperSaaS”. Este widget minimiza los pasos que tus usuarios deben seguir para reservar una cita contigo, para que puedas convertir fácilmente a los visitantes en línea en clientes reales. De hecho, para tus usuarios, el widget aparece como parte de tu sitio y, en la mayoría de los casos, pueden completar todo el proceso de reserva sin salir de tu sitio. Para realizar cambios o cancelar la cita, los usuarios pueden hacer clic en el enlace en tu confirmación por correo electrónico o visitar tu agenda a través del enlace del horario.
Continúa leyendo este blog para obtener más información sobre nuestro nuevo widget, por qué te recomendamos que pruebes si se ajusta a tus necesidades y qué podría significar para tu negocio incluir un widget de reservas en tu sitio web. Si quieres profundizar en el diseño y en las notificaciones del calendario, también puedes revisar la documentación sobre el diseño del horario y notificaciones y recordatorios.
¿Por qué ofrecemos un widget?
Siempre ha sido posible integrar SuperSaaS en tu sitio mediante el llamado “iframe”. Sin embargo, ese enfoque está cada vez más obsoleto y ya no funciona muy bien: los navegadores modernos bloquean las cookies dentro de los iframes y muestran ventanas emergentes que solicitan permiso. Esto conduce a una experiencia de usuario subóptima, lo que puede disuadir a tus clientes de reservar una cita contigo.
Además de eso, es complicado hacer que los iframes sean “responsive”, es decir, que se vean bien en dispositivos móviles, tabletas y computadoras de escritorio. Una vez que hayas perfeccionado tu horario para la vista de escritorio, es posible que descubras que no se puede representar de manera viable en un teléfono móvil, y cuando tu horario finalmente se ve bien en el móvil, algo no se alinea en el escritorio. A medida que las reservas en línea se convierten en la norma y la demanda de procesos de reserva simples y efectivos es alta, una integración optimizada del software de reservas podría ser exactamente la forma de convertir a un grupo completo de usuarios en clientes valiosos.
Si bien todavía es posible simplemente redirigir a los usuarios a tu horario de SuperSaaS usando el botón “Reservar ahora”, es posible que desees mantenerlos en tu sitio. Con el fin de acelerar el proceso de reserva, puede ser simplemente preferible dejar que alguien pide cita en tu sitio web en vez de enviarlo a SuperSaaS.
Para comenzar a usar nuestro widget ahora, agregamos instrucciones en nuestra documentación de integración de widgets sobre cómo configurarlo y personalizarlo.
Mientras personalizas, puedes ver una vista previa del widget con la configuración que seleccionaste
¿Cuáles son los beneficios de usar un widget?
Como ya mencionamos, nuestro nuevo widget evita la creciente lista de limitaciones impuestas a los iframes. Pero hay más beneficios al usar un widget (algunos de los cuales ya hemos mencionado brevemente):
Parece que es parte de tu sitio
Cuando explores las funciones de nuestro widget, notarás que hay un ejemplo del widget en el lado derecho de la pantalla, que muestra cómo se vería tu widget con las opciones que seleccionaste. En este punto, ya has configurado tu horario y probablemente hayas ajustado el diseño para que coincida con tu estética. Puedes notar que el widget adopta algunas de las características de diseño que has seleccionado para tu horario, coincidiendo con tu combinación de colores, tamaño de fuente, etc. Una vez que integres el widget en tu sitio web, se verá como parte de tu sitio web.
Los usuarios pueden permanecer en tu sitio durante todo el proceso, a menos que necesiten ser redirigidos a un proveedor de pagos.
Con el widget, los clientes ahora pueden permanecer en tu sitio web durante todo el proceso de reserva, a menos que necesiten ser redirigidos a un proveedor de pagos para completar el pago. Esto elimina la necesidad de enviarlos a tu horario de SuperSaaS, de modo que puedes conservarlos en tu propio sitio web, manteniendo la apariencia consistente.
Se ve y funciona de manera idéntica en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas.
Si bien es complicado lograr que un iframe se vea bien en todos los dispositivos, el widget debería verse y funcionar de manera casi idéntica en computadoras de escritorio, móviles y portátiles. Si un cliente quiere reservar una cita contigo en una computadora de escritorio un día, pero en un dispositivo móvil la semana siguiente, la interfaz le resultará familiar y no debería tener problemas para reservar rápidamente su próxima cita.
No utiliza cookies, por lo que no pueden bloquearse ni perderse, y no es necesario pedir permiso
Con el aumento de las restricciones a las cookies en los últimos años, es más probable que los iframes funcionen mal o dejen de funcionar por completo. Cuando confías en un software de reservas online para atender tus necesidades de programación de citas, podrías perder clientes rápidamente si no pueden hacer una reserva. El widget no utiliza cookies que puedan bloquearse o perderse, por lo que puedes estar tranquilo sabiendo que tus clientes pueden reservar una cita cuando lo deseen.
Personalizando el widget
El widget presenta algunas de las mismas opciones de personalización de tu horario, pero también ofrece varias formas nuevas de personalizar y representar tu horario. Por ejemplo, actualmente puedes elegir entre tres tipos de widgets. Estas tres opciones disponibles se optimizarán según el tipo de horario.
Si estás utilizando un horario de capacidad, puedes seleccionar el widget “Tarjetas”, que puede mostrar una lista de clases (con imágenes):
Selecciona la opción “Tarjetas” para cambiar la vista previa y actualizar el fragmento de JavaScript para tu widget.
La vista “Calendario” para horarios de recursos ahora resalta la disponibilidad restante para cada día del mes.
Nuestro objetivo es ampliar estas opciones aún más durante el próximo año.
Es solo para crear una reserva, no para modificar reservas existentes
Hemos creado el widget para agilizar el proceso de reserva hasta su esencia: permitir que los clientes reserven su cita contigo. Es decir, no existe la opción de cambiar o eliminar citas. Ofrece la opción de crear una cuenta de usuario, comprar créditos o completar formularios, si alguna de esas cosas es parte de tu proceso de reserva. Pero para realizar cambios o eliminar una cita, el usuario debe utilizar tu horario de SuperSaaS “completo”. Un enlace a tu horario se incluye automáticamente en el correo de confirmación. Puedes refinarlo agregando un enlace directo para cancelar o modificar una reserva, que contiene un código especial que significa que los usuarios necesitan iniciar sesión.
Cómo probar el widget
Si aún no tienes una cuenta, o simplemente deseas probar nuestro widget, puedes probar con algunos tipos diferentes de widgets en la página de demostración.
El widget es totalmente compatible con todos los horarios existentes y una vez que hayas iniciado sesión, podrás experimentar con él en la página integración de widgets.
La página también muestra un pequeño fragmento de código JavaScript que se actualiza a medida que seleccionas tus opciones de widget preferidas. Puedes copiarlo en tu sitio una vez que estés satisfecho con su apariencia.
Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.