domingo, 3 de marzo de 2019

¿Cómo conseguir que más gente acuda a tus eventos?

Supongamos que quieres organizar un evento, taller, conferencia o congreso.

Tienes ya alrededor de ti o tu blog una comunidad bien nutrida de personas interesadas en lo que tienes que ofrecerles.

Ahora te toca simplemente convocarlas a un encuentro en el que podrán hacer preguntas o participar en algún tipo de actividad o aprendizaje.

¿Cómo lo hacemos?

jueves, 21 de febrero de 2019

Claves para poder cobrar a tus clientes por adelantado

Una de las ventajas de Internet es que te permite paquetizar cualquier cosa que quieras vender. Desde una inscripción en el gimnasio por un año, hasta la entrada de asistencia a un evento o un congreso sectorial, puedes darle la oportunidad a tus clientes de comprar directamente a través de una aplicación web, de modo que no tengas que gestionar el proceso de cobro.

Y aquí es donde entran las ventajas de que tu negocio pueda cobrar los servicios por adelantado; que te aseguras de que algo tan desagradable como el pago ya se haya producido online antes de que tu cliente venga a utilizar tus servicios o tu consultoría, por lo que viene a ser una forma de cubrirte las espaldas en caso de impago o retrasos en el pago.

lunes, 18 de febrero de 2019

Las 10 ventajas de integrar un software de reservas en tu web

Si nunca te has planteado qué es un software de reservas y por qué necesitas uno en tu web, estás en el lugar adecuado. Seguramente hayas oído hablar de los motores de reservas online, muchas veces pensados para las webs de hoteles, transporte o viajes, una verdadera maravilla que facilita mucho el trabajo a los gestores... Sin embargo, tenemos que decirte que tu negocio también puede integrar un software de reservas online.


¿Qué es un software de reservas?




Para quienes no lo tengáis claro, un software de reservas es un programa dedicado a la gestión de reservas de todo tipo. Lo mismo te puede servir para gestionar las reservas de tu consulta de psicología como las de tu gimnasio.

En lugar de malgastar papel tomando nota de todo el mundo que se apunta, sólo tienes que dar de alta el nuevo usuario en el software. O mejor aún, que los usuarios se den de alta ellos solitos en el horario que mejor les convenga a través de tu página web.

Todas las facilidades del mundo para que el proceso de reserva de cualquier servicio o evento se realice de manera eficaz y adecuada. En este post te queremos descubrir cuáles serían las ventajas de aplicar este tipo de aplicación a tu negocio en Internet.


Las 10 ventajas de integrar un software de reservas online en tu web


Son muchas las ventajas de gestionar las reservas con un motor de reservas online. Nosotros vamos a contarte algunas de ellas.

1. Facilitas la gestión de reservas


Lo dicho, no tienes que malgastar papel, ni tener gigantescos portafolios guardados en el mostrador para almacenar la información de tus clientes. Olvídate del bolígrafo, el tipex, la goma de borrar y las tachaduras, mejor gestionar las reservas con un simple programa como SuperSaaS que todo el mundo puede gestionar de manera muy fácil.


2. Es más intuitivo


Un buen software es intuitivo y te ahorra tiempo de pensar. Puedes gestionar una reserva de manera mucho más rápida porque siempre son los mismos datos. Además, si todavía esto te resulta mucho trabajo y no tienes tiempo, puedes dejar que tus clientes online se den de alta solos en el evento o servicio que requiera reserva a través de tu página web.

3. Reduces el tiempo dedicado a llamadas e e-mails


¿Cuántas horas has perdido en tu vida haciendo trabajo de oficina? Escribiendo e-mails para recordar lo obvio, o llamadas telefónicas para que la persona en cuestión se acuerde de que tiene su cita a las 3. ¡Una grandísima pérdida de tiempo que no tiene sentido en la era de los smartphones! Vamos con el teléfono a todas partes, por lo que sería mucho más inteligente que las personas que han reservado recibieran sus avisos y confirmaciones por SMS, o mediante e-mails automáticos que no tendrás ni que escribir una y otra vez.


4. Ahorras costes


Ahorrarás mucho en teléfono, en papel y en horas de trabajo que podrás dedicar a cosas más interesantes. Uno de los motivos esenciales para contratar un software de reservas es sin duda el ahorro de costes.

5. Mejoras la productividad


La productividad; eso que todo el mundo necesita, pero que nadie encuentra. Para ser productivos, necesitamos automatizar cuantas más tareas mejor. Con este tipo de programa vas a reducir enormemente las tareas rutinarias de cada día y las vas a cambiar por tareas creativas que sí que te ayudan a conseguir nuevos clientes. Todos sabemos que, una vez logrado el cliente, el proceso de gestión de reserva es un trámite que en sí mismo no te beneficia y además te quita tiempo.


6. Puedes gestionar grandes volúmenes de reservas a la vez


Grandes eventos, grandes superficies que alquilan un espacio o freelance que tienen clientes hasta rebosar. Con tu software de reservas podrás gestionar muchas reservas a la vez, y además, ni siquiera tendrás que programarlas tú si no quieres. Las pones en tu web y el primero que reserva es el primero que se queda con tu tiempo de esa semana. ¡Una magnífica forma de luchar contra el overbooking en tu negocio!

7. Mejoras la satisfacción del cliente


La experiencia nos ha demostrado que cuanta más automatización introducimos en la empresa, mayor es la satisfacción del cliente. Todo es mucho más ágil, dinámico y profesional porque el proceso fluye de una manera mucho más eficaz. Además, en la era de Internet no tiene que sorprendernos que la automatización sea la base de una buena confianza, porque significa que el cliente en ningún momento se sentirá desamparado.

8. Puedes llevar unas mejores estadísticas


Lo que se gestiona en papel, te genera un enorme trabajo de análisis. Lo que puedes medir por Internet es mucho más eficaz. Tu software SuperSaaS te permitirá consultar tus estadísticas para ver cómo andan las reservas, ver datos comparativos y saber qué es lo que te está funcionando y lo que no, por ejemplo si ofreces diferentes tipos de cursos o de consultorías.

9. Es multidispositivo


Desde el tablet, desde el móvil o desde el ordenador, nuestro software de reservas online SuperSaaS lo puedes instalar fácilmente en tu web y tiene una visualización responsive, que permite a la aplicación adaptarse a la pantalla del dispositivo en el que se está consultando la información.

10. Gratis


Así es, como lo lees, puedes probar el programa con la mayor comodidad y sólo empezarás a pagar una cuenta premium cuando tengas suficiente volumen de reservas. Además, SuperSaaS ha podido mantener los precios más bajos del mercado mundial durante toda su existencia. Para ti empezar a utilizarlo hoy tiene un riesgo 0 y además es una magnífica forma de empezar a digitalizar tu negocio.

Date de alta ya en tu software de reservas online


Darse de alta en SuperSaaS es muy sencillo y además te damos todas las facilidades y ventajas para que puedas crear tu sistema de reservas a tu medida.

En esta sección podrás consultar toda la documentación de ayuda para poder crear tu primer horario de reservas. Y además, siempre puedes acudir a nuestro soporte técnico para solucionar cualquier duda que tengas.

Para empezar a disfrutar de las ventajas de SuperSaaS, sólo tienes que entrar aquí y registrarte con tu e-mail, usuario y contraseña para poder empezar a gestionar tus propias reservas online de manera fácil, cómoda y profesional.

sábado, 29 de diciembre de 2018

Cómo gestionar las citas en una institución de salud

La gestión de citas de un hospital, clínica o institución de salud merece la máxima seriedad y responsabilidad. Teniendo en cuenta que hoy Internet se ha convertido en la principal herramienta para realizar reservas o comprar cualquier producto, no debe resultar extraño que muchos clientes reclamen un sistema fácil, sencillo y eficaz para reservar cita rápidamente.

Todos sabemos además lo complejo que puede resultar la gestión de citas de pacientes. Por ejemplo, un paciente no sólo va a necesitar visitar a un médico, muchas veces tendrá que hacerlo en una determinada sala, con unos determinados instrumentos médicos... y todo debe estar preparado para que el día y la hora indicada se pueda llevar a cabo todo lo necesario.

Un hospital, institución de salud o clínica privada necesitan sin lugar a dudas gestionar las citas de manera online. No todos los sistemas están preparados para atender a la complejidad de este tipo de instituciones; el software SuperSaaS para instituciones de salud, sin embargo, te permite configurar citas y reservas de manera muy cómoda para que tus pacientes puedan solicitar cita con el médico desde la web.

¿Cómo se gestionan las citas de una institución de salud?


Para gestionar las citas de una institución de salud, hay que tener en cuenta varios recursos dos pacientes no pueden utilizar al mismo tiempo.

  • Los doctores
  • Las salas

Cómo crear un horario de recursos para doctores y salas


Por tanto, en primer lugar lo que haremos será crear un horario de recursos donde pondremos como recursos los nombres de cada uno de los doctores.

Paso 1. En tu panel de control, en el menú de la derecha, dale a “Nuevo horario” y vendrás a parar a esta pantalla. Creamos un Horario de Recursos.




Paso 2. A continuacion elegimos el tipo de acceso al horario que queremos. Podemos elegir por ejemplo un sistema de reservas para que sólo los usuarios registrados puedan efectuar reservas.




Paso 3. Como en nuestro horario va a haber más de un recurso, es decir, más de un doctor, le daremos a la opción “Más de una”. Luego escribiremos los nombres de los doctores en el apartado 3b y le damos a añadir.




Paso 4. En este paso, ya sólo queda darle un nombre a nuestro horario de recursos, que hemos dicho que se va a llamar “doctores”.



Paso 5: Por último, seleccionamos la disponibilidad de los doctores en cuanto a días de la semana, horarios de apertura, duración predeterminada de la reserva y a partir de qué momento se pueden hacer reservas.



Ya tendríamos creado, pues, nuestro horario de recursos para doctores. Ahora haríamos exactamente lo mismo con las salas de nuestro centro.

Siguiendo el mismo procedimiento, crearemos otro horario de recursos donde pondremos como recursos los nombres de cada una de las salas asignadas. Por ejemplo, Sala 1, Sala 2, Sala 3, Sala 4 y Sala 5.

Cómo crear un horario de servicios para tu clínica


Finalmente, crearemos un horario de servicios, de modo que los pacientes puedan elegir los diferentes servicios. Por ejemplo, psicología, dermatología, salud reproductiva, medicina general o pediatría.

Paso 1. Una vez más, le damos a crear nuevo horario y creamos esta vez un horario de servicios.




Paso 2. En el siguiente paso, le asignamos un nombre a nuestro horario. Tengamos en cuenta que este va a ser el horario principal que vean nuestros pacientes.




Paso 3. Enumeramos los servicios que ofrecemos, marcamos la duración media por cita y asociamos dichos servicios con el doctor o sala que corresponde.



Paso 4. Terminado. Cada usuario podrá reservar una cita para cada una de estas especialidades. En función de cuál elija, se le asigna el doctor que corresponde y ya sabe también a qué sala tiene que dirigirse.



Además, los usuarios no podrán ver los datos de otros usuarios que hayan reservado, sólo el administrador puede ver la pantalla y llevar así el control y las listas de pacientes asignadas para cada doctor. Asimismo, no sólo los usuarios podrán crear sus propias citas online, sino que también el administrador podrá hacer una cita si alguien le llama por teléfono para reservar.

Ventajas del sistema de reservas SuperSaaS


Adoptar el sistema de reservas SuperSaaS en tu clínica dental, hospital o institución sanitaria tendrá muchas ventajas para ti y para tus pacientes.

  • Ahorras tiempo: tu servicio de secretaría podrá ahorrar mucho tiempo en control de pacientes, llamadas telefónicas o e-mails. Vas a automatizar muchas tareas y avisos que hasta ahora se hacían por teléfono y tenían a los trabajadores constantemente desbordados.
  • Reduces colas: al facilitar el proceso de solicitud de cita médica, vas a facilitar también que las personas puedan reservar en el momento en el que mejor les venga. Desde tu web podrán ver los horarios disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana.
  • Reduces errores humanos: la gestión manual de citas siempre implica complicaciones, errores humanos y fallos que pueden resultar muy perjudiciales para tus pacientes.
  • Ganas eficacia: todo va a ser un proceso mucho más fácil que si las personas tienen que ir en persona a tu centro médico para reservar, o llamar por teléfono. Nadie se olvida de su cita porque se puede configurar para que se le envíe un mensaje automático al móvil.
  • Es un programa muy versátil: un centro de salud es una institución siempre compleja, ya hablemos de una clínica o de por supuesto un hospital. Nuestro sistema no sólo permite a tus pacientes reservar cita, también elegir en qué sala o especialidad, puedes configurar todo esto desde tu software SuperSaaS.
  • No pagas hasta que esté funcionando. Otra de las ventajas de SuperSaaS es que el registro es gratis, sólo empiezas a pagar cuando quieres disponer de más prestaciones y eliminar la publicidad, por lo que es perfectamente configurable para que puedas hacer pruebas antes de implementarlo.


Te invitamos a probar el software SuperSaaS dándote de ALTA gratis aquí. Consulta con nosotros cualquier pregunta o duda que tengas.

Ideas para gestionar tus entrevistas online

Las entrevistas son un paso previo importante para seleccionar al candidato ideal para un puesto de trabajo.

Los reclutadores, cazatalentos y gestores de recursos humanos tienen que realizar con frecuencia entrevistas para encontrar a nuevos profesionales. Además, también deben realizar citas con miembros del personal para proponerles nuevas tareas, renovar sus contratos o escuchar sus ideas.

Muchas de estas entrevistas se realizan hoy día por videoconferencia, dado que una empresa puede querer seleccionar candidatos de diversas partes del mundo.

En este post te daremos algunas ideas para gestionar tus entrevistas online, de la mano de tu software de reservas SuperSaaS, un programa que hará que el proceso resulte mucho más fácil.