Cuando tu negocio debe gestionar un amplio número de clientes y vendes un servicio por hora, con unos recursos limitados, todos sabemos que la gestión se vuelve mucho más compleja.
Es por eso por lo que la tecnología te puede facilitar mucho las cosas, permitiéndote que tus clientes reserven online de forma mucho más fácil a través de tu sistema de reservas.
¿En qué consiste un sistema de reservas?
Es una aplicación web de calendario, agenda u horario de citas que permite a los usuarios reservar cita con un profesional, o reservar un lugar físico, o unos recursos físicos.
La característica principal de este tipo de recursos es que son finitos y limitados. Es decir:
- Un psicólogo no puede estar dando dos sesiones de terapia al mismo tiempo a dos personas distintas.
- Una misma sala de congresos no puede estar alquilada a la vez a dos congresos y entidades organizadoras diferentes.
- Una empresa de alquiler de barcos no puede alquilar el mismo barco a dos personas distintas.
Además, generalmente están asociados con un período de tiempo determinado. Por ejemplo, el psicólogo está libre a una hora determinada, pero a otras ya tiene un compromiso. O la sala de congresos está libre un día concreto, pero no al día siguiente. O el barco puede estar disponible de nuevo para el fin de semana.
Este tipo de empresas y profesionales necesita sí o sí disponer de una agenda, un horario o calendario de reservas bien organizado. Y aquí es donde el sistema de reservas online viene a solucionar muchos de los problemas de estas empresas y profesionales en Internet.
Mira las funciones de un motor de reservas como SuperSaaS en nuestra web.
¿A quién va dirigido un sistema de reservas?
Va orientado a toda empresa o profesional que requiera de un calendario o agenda online, ya que dispone de un tiempo, unos recursos y un tipo de servicio limitado.
Eso implica muchos sectores profesionales distintos a los que puede beneficiar disponer de un sistema de reservas en su web.
- Consultores
- Psicoterapeutas
- Autoescuelas
- Hoteles
- Academias
- Reclutadores
- Servicios de limpieza
- Asesorías
- Etc.
Da igual si tienes página web o no, porque con SuperSaaS podrás disponer de tu propia página, con tu propio dominio web y tu horario SuperSaaS listo para que los alumnos que quieran puedan inscribirse y pagar online de manera segura.
Cómo beneficia un sistema de reservas a tu negocio online
Hemos dicho que este tipo de negocios necesitan organizarse y disponer de una agenda.
El problema es que si sólo dispones de una página web donde brindes tus servicios, pero el usuario no tenga posibilidad de reservar algo a una hora determinada, debes gestionar todo de manera manual, generalmente por teléfono o por e-mail.
Esto da lugar a que tengas que llevar a cabo numerosas gestiones, además de que en muchas ocasiones te puedes encontrar desbordado.
- Tienes que llegar a un acuerdo cliente por cliente para encontrar un horario que os venga bien a los dos.
- Debes estar pendiente del pago del servicio para poder confirmar la cita.
- En ocasiones tendrás que quedar mal con el cliente, diciéndole que otra persona ya ha reservado y explicándole que tienes otros días en los que puedes atenderle.
En definitiva, un sistema de reservas te ayuda a automatizar, organizar y facilitar que tus clientes reserven cita, así como conocer en tiempo real tu disponibilidad para atender sus necesidades.
Esto viene muy bien también cuando tienes una empresa que ofrece diferentes tipos de servicio y con distintos profesionales. Por ejemplo, tienes un gimnasio que ofrece distintas clases (boxeo, spinning, zumba, etc.) en distintos horarios, pero con aforo limitado de alumnos y distinto profesor cada vez.
Si sabes cuántos alumnos se han apuntado a cada clase, puedes disponer de datos y estadísticas sobre qué tipo de clases interesan más, qué horarios son los que más reservas tienen, cómo influye el precio en los resultados de reservas, etc.
Imagina que ya no tienes que preocuparte de gestionar tus reservas
Imagina que automatizas casi todo el trabajo de secretaría en Internet.
- Los usuarios reservan directamente en la hora a la que mejor te conviene. No das horas extra a nadie porque los horarios son los que has puesto en tu web.
- Tienes un precio cerrado, los usuarios pagan por hora que te contraten, o por el tipo de servicio.
- No tienes que ocuparte de gestionar el pago, ni de ir detrás del cliente. Simplemente, mira tu agenda y el trabajo que tienes ese día, y ya lo tienes todo listo.
- Tampoco tienes que enviar recordatorios al cliente para que acuda el día de la cita, porque tu sistema de reservas SuperSaaS le envía un correo electrónico de confirmación o incluso un mensaje al móvil.
Tú sólo tendrías que preocuparte por atraer clientes y conseguir el mayor número de reservas posibles. Todo el trabajo técnico, mecánico y que realmente no te genera dinero por sí mismo estaría automatizado y tú podrías liberarte de 1-2 horas de tiempo cada día, o lo que dediques a gestionar estas ocupaciones.
Conclusión: haz que tu web trabaje para ti, y no al revés
Una página web que integra una aplicación como SuperSaaS es muchísimo más útil que una web tradicional. La web trabaja para ti, en lugar de tener que trabajar tú para la web.
Es un tipo de web que permite al usuario interactuar, reservar y comprar directamente, de la misma manera que en los buscadores de vuelos y hoteles, pero aplicado a tus servicios como consultor, terapeuta, academia, gimnasio, autoescuela, etc.
Además, es muy fácil de integrar y no necesitas hacer cambios muy significativos en tu web, ya que basta añadir un iFrame con tu horario SuperSaaS. O incluso, si no tienes web, puedes crear directamente tu horario con SuperSaaS y contratar tu propio dominio para darle tu imagen corporativa.
La mejor forma de que descubras las ventajas de SuperSaaS es probándolo tú mismo. Regístrate aquí GRATIS y empieza a gestionar tus reservas más fácilmente.
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