Cómo gestionar las citas en una institución de salud

La gestión de citas de un hospital, clínica o institución de salud merece la máxima seriedad y responsabilidad. Teniendo en cuenta que hoy Internet se ha convertido en la principal herramienta para realizar reservas o comprar cualquier producto, no debe resultar extraño que muchos clientes reclamen un sistema fácil, sencillo y eficaz para reservar cita rápidamente.

Todos sabemos además lo complejo que puede resultar la gestión de citas de pacientes. Por ejemplo, un paciente no sólo va a necesitar visitar a un médico, muchas veces tendrá que hacerlo en una determinada sala, con unos determinados instrumentos médicos... y todo debe estar preparado para que el día y la hora indicada se pueda llevar a cabo todo lo necesario.

Un hospital, institución de salud o clínica privada necesitan sin lugar a dudas gestionar las citas de manera online. No todos los sistemas están preparados para atender a la complejidad de este tipo de instituciones; el software SuperSaaS para instituciones de salud, sin embargo, te permite configurar citas y reservas de manera muy cómoda para que tus pacientes puedan solicitar cita con el médico desde la web.

¿Cómo se gestionan las citas de una institución de salud?

Para gestionar las citas de una institución de salud, hay que tener en cuenta varios recursos dos pacientes no pueden utilizar al mismo tiempo.

• Los doctores
• Las salas

Cómo crear un horario de recursos para doctores y salas

Por tanto, en primer lugar lo que haremos será crear un horario de recursos donde pondremos como recursos los nombres de cada uno de los doctores.

Paso 1. En tu panel de control, en el menú de la derecha, dale a “Nuevo horario” y vendrás a parar a esta pantalla. Creamos un Horario de Recursos.

Paso 2. A continuacion elegimos el tipo de acceso al horario que queremos. Podemos elegir por ejemplo un sistema de reservas para que sólo los usuarios registrados puedan efectuar reservas.

Paso 3. Como en nuestro horario va a haber más de un recurso, es decir, más de un doctor, le daremos a la opción “Más de una”. Luego escribiremos los nombres de los doctores en el apartado 3b y le damos a añadir.

Paso 4. En este paso, ya sólo queda darle un nombre a nuestro horario de recursos, que hemos dicho que se va a llamar “doctores”.

Paso 5: Por último, seleccionamos la disponibilidad de los doctores en cuanto a días de la semana, horarios de apertura, duración predeterminada de la reserva y a partir de qué momento se pueden hacer reservas.

Ya tendríamos creado, pues, nuestro horario de recursos para doctores. Ahora haríamos exactamente lo mismo con las salas de nuestro centro.

Siguiendo el mismo procedimiento, crearemos otro horario de recursos donde pondremos como recursos los nombres de cada una de las salas asignadas. Por ejemplo, Sala 1, Sala 2, Sala 3, Sala 4 y Sala 5.

Cómo crear un horario de servicios para tu clínica

Finalmente, crearemos un horario de servicios, de modo que los pacientes puedan elegir los diferentes servicios. Por ejemplo, psicología, dermatología, salud reproductiva, medicina general o pediatría.

Paso 1. Una vez más, le damos a crear nuevo horario y creamos esta vez un horario de servicios.

Paso 2. En el siguiente paso, le asignamos un nombre a nuestro horario. Tengamos en cuenta que este va a ser el horario principal que vean nuestros pacientes.

Paso 3. Enumeramos los servicios que ofrecemos, marcamos la duración media por cita y asociamos dichos servicios con el doctor o sala que corresponde.

Paso 4. Terminado. Cada usuario podrá reservar una cita para cada una de estas especialidades. En función de cuál elija, se le asigna el doctor que corresponde y ya sabe también a qué sala tiene que dirigirse.

Además, los usuarios no podrán ver los datos de otros usuarios que hayan reservado, sólo el administrador puede ver la pantalla y llevar así el control y las listas de pacientes asignadas para cada doctor. Asimismo, no sólo los usuarios podrán crear sus propias citas online, sino que también el administrador podrá hacer una cita si alguien le llama por teléfono para reservar.

Ventajas del sistema de reservas SuperSaaS

Adoptar el sistema de reservas SuperSaaS en tu clínica dental, hospital o institución sanitaria tendrá muchas ventajas para ti y para tus pacientes.

• Ahorras tiempo: tu servicio de secretaría podrá ahorrar mucho tiempo en control de pacientes, llamadas telefónicas o e-mails. Vas a automatizar muchas tareas y avisos que hasta ahora se hacían por teléfono y tenían a los trabajadores constantemente desbordados.
• Reduces colas: al facilitar el proceso de solicitud de cita médica, vas a facilitar también que las personas puedan reservar en el momento en el que mejor les venga. Desde tu web podrán ver los horarios disponibles 24 horas al día, los 7 días de la semana.
• Reduces errores humanos: la gestión manual de citas siempre implica complicaciones, errores humanos y fallos que pueden resultar muy perjudiciales para tus pacientes.
• Ganas eficacia: todo va a ser un proceso mucho más fácil que si las personas tienen que ir en persona a tu centro médico para reservar, o llamar por teléfono. Nadie se olvida de su cita porque se puede configurar para que se le envíe un mensaje automático al móvil.
• Es un programa muy versátil: un centro de salud es una institución siempre compleja, ya hablemos de una clínica o de por supuesto un hospital. Nuestro sistema no sólo permite a tus pacientes reservar cita, también elegir en qué sala o especialidad, puedes configurar todo esto desde tu software SuperSaaS.
• No pagas hasta que esté funcionando. Otra de las ventajas de SuperSaaS es que el registro es gratis, sólo empiezas a pagar cuando quieres disponer de más prestaciones y eliminar la publicidad, por lo que es perfectamente configurable para que puedas hacer pruebas antes de implementarlo.

Te invitamos a probar el software SuperSaaS dándote de ALTA gratis aquí. Consulta con nosotros cualquier pregunta o duda que tengas.

Ideas para gestionar tus entrevistas online

Las entrevistas son un paso previo importante para seleccionar al candidato ideal para un puesto de trabajo.

Los reclutadores, cazatalentos y gestores de recursos humanos tienen que realizar con frecuencia entrevistas para encontrar a nuevos profesionales. Además, también deben realizar citas con miembros del personal para proponerles nuevas tareas, renovar sus contratos o escuchar sus ideas.

Muchas de estas entrevistas se realizan hoy día por videoconferencia, dado que una empresa puede querer seleccionar candidatos de diversas partes del mundo.

En este post te daremos algunas ideas para gestionar tus entrevistas online, de la mano de tu software de reservas SuperSaaS, un programa que hará que el proceso resulte mucho más fácil.

Gestiona bien las clases de tu centro de fitness

¿Tienes un centro de fitness o gimnasio y te gustaría llevar una mejor gestión de las reservas para tus clases?, ¿eres entrenador personal y te gustaría tener un sistema útil y eficaz que te ayude a gestionar mejor tus horarios de clases y que tus clientes puedan hacer la reserva por Internet?

La solución que estás buscando tiene un nombre, y se llama SuperSaaS. Es facilísimo de utilizar y puedes hacer que tus clientes reserven clase el día y la hora en la que estés disponible, cobrar por adelantado a través de PayPal o Stripe y enviar un aviso automático por el móvil para que tus clientes se acuerden de cuándo y dónde tienen que acudir.

Cómo gestionar las reservas de un evento o taller paso a paso

¿Organizas eventos y talleres con frecuencia?, ¿eres un blogger y te gustaría que la gente se apuntase a tus actividades de manera fácil y sencilla a través de tu web?

En el post de hoy te vamos a enseñar cómo hacerlo paso a paso de una manera muy sencilla a través de SuperSaaS, tu motor de reservas para eventos. Una herramienta muy cómoda que puedes integrar muy fácilmente con tu Wordpress, o bien utilizar con nuestra versión en la nube.

Para que puedas ver más fácilmente cómo se crea un horario de reservas para un taller, hemos decidido hacer como ejemplo un “taller de cocina tailandesa”, que te mostramos a continuación.

Gestiona el alquiler de despachos y salas en tu centro de negocios

Si diriges un centro de negocios, seguro que eres consciente de que la organización es clave para tener éxito. Una de las actividades que sin duda debes gestionar con una precisión perfecta es la de secretaría, ya que las reservas de los espacios disponibles son iguales a dinero en tu cuenta y cuando un lugar se ha reservado y pagado, ya no puede utilizarlo otra persona a la misma hora.

La gestión de horarios y espacios supone uno de los retos que debes perfeccionar en tu centro de negocios, especialmente si dispones de muchas salas, despachos o puestos de oficina para alquilar, ya sea por días, horas o meses.

En el post de hoy nos gustaría hablarte de las ventajas que supone utilizar SuperSaaS para la gestión del alquiler de despachos.

Gestiona las clases de tu autoescuela fácilmente

Todo el que haya pisado una autoescuela sabe lo realmente complejo que puede resultar la gestión de reservas. Seguramente tendrás varios profesores de conducción y muchos alumnos preparándose el examen, por lo que tienes que gestionar horarios todas las semanas para que se apunten a tus clases. Y tienes que asegurarte de que los alumnos paguen a tiempo cada clase.

Gestionar este tipo de actividades de manera manual es sencillamente una locura. Continuamente tendrás que usar el WhatsApp o llamar por teléfono a cada uno de los estudiantes para conseguir que se apunten y te hagan el pago en su momento. ¿No sería más fácil gestionarlo todo de manera online, a través de tu página web? Te explicamos cómo.

Cómo gestionar las reservas para actividades extraescolares

Quizás tu colegio o centro educativo organiza con frecuencia actividades extraescolares: comedor, excursiones, clases de guitarra, clases de informática, clases de karate, de natación... y necesitas un modo eficaz de poder gestionar los horarios, los alumnos que se apuntan a tus clases, las reservas y por supuesto los pagos.

¿Cómo puedes gestionar las reservas para actividades extraescolares? En SuperSaaS queremos mostrarte una forma muy eficaz que está ayudando a los colegios a poder llevar una mejor gestión de sus actividades y que desde luego es también una forma de adaptarse a las nuevas tecnologías.

Configura reservas online en tu consulta de nutrición

Si eres nutricionista, te habrás dado cuenta de que trabajar por Internet puede resultar complejo. Tienes clientes en diferentes lugares de España, debes programar videoconferencias, llamadas telefónicas y reuniones en persona continuamente.

Además debes preparar los programas y dietas para tus clientes y llevar un buen servicio de secretaría y consultoría para responder a los e-mails y atender las dudas.

¿Cómo conseguir que todas esas actividades no te vuelvan loco? Si has logrado atraer clientes a través de Internet, es importante conseguir que las personas que vayan a trabajar contigo puedan reservar fácilmente desde tu página web a través de un software de reservas para nutricionistas.

Ideas para optimizar el tiempo en la gestión de entrevistas

Todo el que haya realizado un proceso de selección de personal sabe lo complejo que puede llegar a resultar. Constantes llamadas, reuniones, entrevistas, dinámicas, adaptar horarios y llevar un ritmo de vida bastante ajetreado hasta que por fin logras encontrar a la persona adecuada.

Seguramente durante todo este tiempo tu agenda echa humo y resulta enormemente difícil organizarte y llevar un control exhaustivo de los candidatos y diversas entrevistas que debes realizar. Es ahí donde es importante tener en cuenta algunos consejos para optimizar el tiempo a la hora de gestionar tantos encuentros.

Cómo automatizar tu horario con Google Calendar

La productividad es sin duda una de las necesidades de nuestro tiempo. Tenemos tantas tareas que realizar que organizarlas todas de manera eficiente es en sí mismo complejo. Afortunadamente existen aplicaciones de agenda online con las que cada cual puede configurar su propio calendario de actividades, o incluso que otras personas te marquen citas de manera automática.

Tal es el caso por ejemplo de Google Calendar, una herramienta muy útil que puedes sincronizar con tu horario SuperSaaS. De esta manera, si por ejemplo tienes una agencia de clases de idiomas, cada vez que alguien por ejemplo haga una reserva de una clase particular a una hora determinada, el profesor correspondiente podrá estar informado de ello sin tener que conectarse a ninguna otra aplicación, ni que tengas que llamarle por teléfono.

Tu herramienta SuperSaaS se puede sincronizar no sólo con Google Calendar, también con Outlook o el iCalendar de Apple (te lo explicamos todo en nuestra documentación). En este post te mostraremos las ventajas de automatizar tu horario SuperSaaS con Google Calendar.

Para psicólogos y terapeutas: 10 claves para conseguir más reservas online

Los psicólogos, terapeutas y coach han encontrado en Internet una gran herramienta para llegar a su público. Miles y miles de personas buscan soluciones a través de Google y las redes sociales antes que acudir personalmente a una consulta, por lo que es muy importante que si te dedicas a esto tengas una buena presencia en la red.

A la hora de crear una web y llegar a las personas a las que puedes ayudar, sin embargo, te habrás dado cuenta de que no es fácil. Hay muchos competidores y debes hacerlo muy bien para conseguir resultados. ¿Cómo conseguir más reservas y ventas online si eres psicólogo o terapeuta?, ¿qué pasos debes dar para encontrar clientes?

Cómo cobrar por PayPal a los estudiantes de tu academia de inglés

Piénsalo de esta manera: tienes una gran cantidad de estudiantes en tu academia de inglés. Algunos incluso son estudiantes 100% online. ¿Qué sentido tiene que tengan que hacer una transferencia bancaria, con la incomodidad o incluso la falta de confianza que eso puede implicar?

PayPal se ha convertido en una de las fórmulas más populares de pago, por eso creemos que es importante que des la opción a tus estudiantes de pagar por PayPal.

Supongamos que hasta ahora tus estudiantes se matriculaban online en tus clases de inglés. Y a partir de ahí, les enviabas la información de pago por PayPal para que completaran la reserva.

Esto se podría sustituir por un proceso mucho más rápido y fácil utilizando un motor de reservas como SuperSaaS y permitiendo que los alumnos paguen con su cuenta PayPal. ¡Vamos a explicártelo!

Cómo te ayuda un sistema de reservas a ahorrar dinero

¿Puede un sistema de reservas ayudarte a ahorrar dinero?, ¿se pueden reducir los costes de tu empresa al implementar nueva tecnología en tu sitio web? Muchos no son conscientes de que siempre puede haber una manera mejor de hacer las cosas. Más automática, más profesional y con unos costes mucho menores.

Algunos piensan sólo en la inversión que les supone implementar nuevo software, pero no en los beneficios que podría proporcionarles. Ahora sin embargo no hay ninguna excusa, porque existen servicios cómodos y asequibles como SuperSaaS, que permiten incluso a pequeños profesionales y freelance disponer de su propio horario e implementarlo en su web sin hacer un desembolso de dinero considerable.

Cómo aumentar las reservas online de tu hotel

¿Cómo aumentar las reservas online de tu hotel? Estamos seguros de que muchos propietarios de hoteles y alojamientos pueden hacerse esta pregunta en más de una ocasión. Conseguir reservas de clientes es una lucha constante, por lo que hay que poner en marcha toda una serie de acciones que ayuden a conseguir mejores resultados.

El problema es que muchos pequeños hoteles dependen casi al 100% de comparadores y motores de reservas externas, los cuales les ayudan a conseguir clientes, pero como pasa en cualquier market place, se llevan una comisión sustanciosa.

¿Qué hacer entonces para aumentar las reservas online de tu hotel en tu propia página web?, ¿qué debes poner en marcha? En este post te contamos algunas sugerencias.

Cómo te ayuda un motor de reservas a mejorar la productividad

¿Has oído hablar de los motores de reservas? ¿Has pensado en utilizar este tipo de herramienta para gestionar mejor tus reservas online y poder así optimizar mejor el tiempo que dedicas a estas tareas? Muchas empresas tienen devoción por el correo electrónico, lo que alarga enormemente los ciclos de venta de servicios o espacios de alquiler que tienen un precio fijo y paquetizado.

En este post te mostraremos las principales ventajas de los motores de reservas para gestionar mejor tu tiempo, optimizar y aumentar tu productividad y, en definitiva, conseguir mejores resultados para tu negocio en Internet.

Por qué necesitas un calendario de citas si eres un coach

¿Eres un coach, psicólogo o terapeuta profesional? ¿Tienes que realizar citas con frecuencia con tus clientes a través de videoconferencia, teléfono o de forma presencial? Estamos seguros de que, a medida que tu negocio ha ido creciendo, la gestión de las citas se ha ido convirtiendo en un problema.

Si lo miras desde el punto de vista puramente empresarial, tu tiempo es dinero. Una hora que se queda libre entre cita y cita a veces te puede servir para preparar la siguiente reunión. Pero lo que has de tener claro es que, como no tengas suficientes clientes y puedas gestionar los horarios de forma adecuada, no vas a conseguir tus objetivos.

Es aquí donde entran en juego los calendarios de citas o las agendas de citas, herramientas digitales como SuperSaaS que te pueden ayudar a automatizar completamente el proceso de compra de tus servicios como coach.

Consejos de diseño web para tu calendario de citas online

Diseñar un calendario de reservas o citas online puede ser complejo. No siempre es fácil encontrar módulos o aplicaciones que nos permitan integrar esta funcionalidad fácilmente en nuestra web. Por eso disponer de un calendario de citas online como SuperSaaS puede ser la base que necesitas para que tus clientes puedan reservar directamente en tu página web.

En este post queremos darte algunos consejos de diseño web que te pueden servir para integrar tu propio calendario de citas online en tu web, ya seas un terapeuta, psicólogo, entrenador personal o vendas cualquier tipo de servicio de consultoría por Internet.

Cómo automatizar las ventas en consultoría

Uno de los grandes problemas de los consultores es aprender a automatizar ventas. En muchas ocasiones, los procesos se vuelven largos y complejos, el profesional debe tener una secretaria contratada para llevar a cabo todo el proceso, disponer de una agenda bien organizada e ir cliente por cliente hasta confirmar que se ha realizado el pago.

Esto es un claro problema porque ralentiza mucho el proceso de venta. No ayuda en nada al cliente, que le da una sensación de lentitud y mucho más tiempo para pensarse si quiere contratar la consultoría o no. Y también para tu negocio, ya que has de vivir constantemente adaptándote a los horarios y tiempos de pago de tus clientes.

Si quieres tener un negocio, hay que uniformizar y automatizar: precios únicos para cada tipo de consultoría, y proceso de pago rápido y fácil, que puede hacerse en cuestión de minutos. Y sobre todo, que se pueda pagar online y que los clientes tengan que pagar por adelantado para poder reservar.

Por qué es necesario automatizar las ventas en consultoría

En el mundo de la consultoría se dan muchas circunstancias indeseables para el profesional. Por ejemplo:

• Clientes que quieren reservar una hora de terapia o consultoría, pero no pagan hasta después.
• Personas que hacen una reserva, pero que no han pagado por adelantado, no acuden a la cita, o la cancelan.
• Gente que pone mucho interés en reservar una consultoría, pero que nunca da el paso de contratar.
• Algunos clientes que quieren absorberte y aprovecharse de tu tiempo, pero no te pagan por tu servicio, ni por el conocimiento que compartes con ellos.

En definitiva, toda una serie de dificultades que experimentan todos los que se dedican a la consultoría o terapia por Internet, y que seguro que conoces muy bien si es tu caso.

Otro de los problemas también puede ser el overbooking, el hecho de no llevar una agenda y un horario claro que los clientes puedan ver y conocer. Esto da lugar, por ejemplo, a que tu agenda se llene rápidamente de clientes aprovechando que tienes bajos precios.

Sin embargo, a la hora de gestionar luego los horarios de citas con cada uno de ellos es una auténtica locura y no puedes abarcarlos todos. Tienes que gestionar los horarios por orden de entrada y cobrar un precio justo, sin tener que ver cómo te regatean el precio en cada venta.

Para solucionar estos problemas, en la red puedes encontrar herramientas muy útiles como SuperSaaS, que ayudan a los consultores a disponer de sus propios horarios de consulta, donde los clientes podrán reservar y pagar por adelantado su hora de consultoría.

Ventajas de automatizar las ventas de consultoría

Normalmente, cuando consigues una reserva de un cliente, éste no paga hasta que no ha recibido la consultoría. Y existe el riesgo también de que tú hayas apartado ese tiempo en tu agenda para consultoría, pero luego el cliente se olvide, o tenga otro compromiso y quiera reservar otra cita otro día, descuadrándote completamente el horario.

La mejor forma de dejar estas cosas claras a los clientes de manera suave y educada es a través de una agenda de citas online, en la que el cliente deba pagar de antemano.

Echa un vistazo a nuestra demo de un horario para terapeutas.

¿Qué ventajas tiene esto?

• Cada semana sabrás cuánto dinero realmente vas a ganar. Por una razón muy sencilla, tú ya has cobrado tu dinero, venga el cliente a la cita o no. Esto es importante, que el cliente tenga conocimiento de que debe acudir en el horario convenido, y que tiene que adaptarse a la hora de la cita porque tu tiempo es importante.
• Das opción de pagar online y por adelantado. Evitando así que el cliente pueda postergar eternamente el proceso de pago, ya que de otra manera se te generarían toda una serie de problemas por la morosidad de algunos de tus clientes y tendrías la sensación de estar perdiendo el tiempo y trabajando sin resultado.
• Los clientes no tienen que esperar tanto para tomar su decisión. Es decir, no tendrán que llamar por teléfono, o escribirte por e-mail para saber cuándo tienes tiempo libre. Podrán visualizarlo directamente en un horario de citas, eligiendo la hora que mejor les convenga para la consultoría. Por tanto, pueden decidir más rápido si compran tu consultoría o no.
• Estás convirtiendo tu servicio en un producto. Para automatizar ventas, tienes que uniformizar y paquetizar tu servicio. Es decir, si vendes 1 hora de consultoría por 90 €, son realmente 90 euros, y la cita no se puede alargar 2 horas, a menos que se reserve con antelación o hayas pagado por dos horas de cita. Es un precio y un servicio cerrado.

Puedes dejar claro que los precios cambian según el horario. Por ejemplo, quizás trabajes también el fin de semana, pero como es un tiempo de descanso para ti, pues preferirías sólo aceptar consultorías en caso de que te pagaran una cantidad mayor.

Cómo automatizar las ventas de consultoría

Muy fácil. Regístrate en SuperSaaS e integra la aplicación en tu página web, permitiendo que los clientes puedan reservar y pagar online a través de PayPal o con su tarjeta de crédito.

Los clientes podrán ver en tiempo real qué horarios tienes libres para dar consultoría y qué precios tienen.

Tú podrás gestionar tus horarios de manera mucho más eficaz, sabrás cuánto dinero vas a ganar realmente. Los clientes pagarán por adelantado y no tendrás que ir detrás de ellos una y otra vez para que completen el pago.

Esto también ayudará a que tus clientes se tomen más en serio acudir en el horario que se habían marcado y ser puntuales, facilitando tu gestión del tiempo y tu productividad, así como obteniendo al final mejores resultados económicos en tu negocio.

Utilizar tu sistema de horarios SuperSaaS es muy fácil. Incluso si no tienes una página web, vas a poder utilizarlo en nuestra aplicación, e incluso personalizarlo con tu propio dominio web y tu logotipo.

Tus clientes notarán una notable diferencia entre la manera en que gestionabas antes tus reservas de consultoría y la manera en la que lo haces ahora.

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Para qué sirve un motor de reservas

Los utilizas montones de veces en Internet. Pero quizás todavía no sepas para qué sirve un motor de reservas. O cómo este tipo de herramienta, que tan útil resulta a hoteles y comparadores de viaje, puede funcionarte a ti, que eres consultor, terapeuta, diriges un gimnasio o llevas una autoescuela.

Los motores de reservas se han popularizado enormemente en Internet, haciéndonos la vida mucho más fácil: tanto al cliente que reserva, como a la empresa, que puede gestionar mucho mejor los pedidos y dar un servicio mucho más profesional a los clientes.

Las 8 funciones de un motor de reservas

Un motor de reservas, como tu sistema de reservas SuperSaaS, tiene diversas funciones que te pueden beneficiar.

1. Automatizar las reservas

Es decir, el proceso de realizar una reserva se lleva a cabo en el momento. El cliente, tan sólo con la página web, ya puede realizar una reserva, pagar y que el servicio o recurso que vaya a recibir esté listo para el día y la hora que haya elegido, dentro de tu calendario.

Un motor de reservas te ayuda, pues, a hacer que el proceso de reservas sea mucho más rápido, cómodo, eficaz y profesional, tanto para el que reserva como para tu negocio.

2. Informar a los clientes

A lo mejor tienes un determinado recurso u horario ocupado, porque tanto una cosa como la otra son limitadas. Pensemos por ejemplo en los profesores de autoescuela, que sólo pueden dar clase a un alumno cada vez, o una sala de despachos de alquiler, que en el momento en el que se alquilan ya no están disponibles para otro.

Informar a los clientes de qué recurso está disponible es clave para ayudarles a tomar la decisión de reserva. Probablemente no reservarías de saber que no se cumplen algunos de tus requerimientos o necesidades, por ejemplo que puedas dar la clase con determinado profesor, o una hora determinada a la que te venga bien.

3. Fortalecer tu web

Vivimos en una época en la que los usuarios quieren más que nunca interactuar con aplicaciones. Poder tomar decisiones de manera rápida y sencilla, sin tener que cruzar decenas de correos hasta que nos dan lo que queremos.

En este sentido, una web que puede ofrecer reservas en línea y en tiempo real tiene un valor añadido enorme frente a las páginas web tradicionales, donde a lo que más que se llega es a introducir unos datos de contacto.

4. Optimizar la gestión de reservas

Probablemente en tu empresa dediques mucho tiempo a hacer presupuestos, a informar sobre horarios disponibles, a gestionar pagos. ¿Por qué no tener un motor de reservas que haga todo esto por ti, permitiendo al cliente conocer precio, horarios disponibles, características y todo lo que necesita saber?

Esto permitiría liberarte de tiempo y poder llevar a cabo una gestión más profesional, eficaz y moderna. No tendrías que estar pendiente de quién ha pagado y quién no, tus clientes podrían hacer la reserva directamente sin descolgar el teléfono, no tendrías que gestionar tantos e-mails.

5. Dar una mejor imagen con tu negocio

Una empresa que tiene un sistema organizado e informatizado para la gestión de reservas da siempre una mejor imagen. Significa, por ejemplo, que no asume más clientes de los que puede asumir, ya que los horarios están determinados.

Además, es enormemente transparente sobre los recursos y horarios disponibles, de modo que el cliente pueda adaptarse o tomar decisiones que se ajusten más a sus objetivos.

6. Ayudarte a mejorar la tesorería

Un motor de reservas también te ayuda a cobrar las reservas por adelantado. Esto te permitiría, sin ir más lejos, mejorar notablemente tu tesorería.

No tendrías que estar semanas esperando a que te paguen, pedir recibos de pago o descolgar el teléfono para lograr que un cliente moroso pague la consultoría que le diste hace unas semanas.

Una de las funciones de los motores de reservas tiene una incidencia directa, por tanto, en las finanzas de tu negocio.

7. Conseguir clientes extranjeros o de otros países

Supongamos que das un servicio online, y quieres venderlo también en otros países. Eso significa que tus clientes tendrán que pagar en otra moneda, querrán leer las condiciones de servicio en otro idioma… es muy importante en estos casos utilizar un motor de reservas.

El motor de reservas tiene la función de permitir a tus potenciales clientes realizar una reserva, sea cual sea su idioma, moneda o localización geográfica. De esta manera, puedes también ampliar tu mercado. Ahora bien, también puedes restringir tu sistema de reservas para que en determinados países a los que no vendes no puedan realizar una reserva.

8. Acortar el tiempo de reserva

Una de las asignaturas pendientes de muchos negocios es hacer fácil y rápida la reserva. Si para reservar una hora de consultoría es necesario dar muchos pasos, aportar una gran cantidad de información y, en definitiva, llevar a cabo un proceso muy largo y lento, es normal que muchos usuarios se puedan echar para atrás.

Un buen motor de reservas como SuperSaaS te ayuda a acortar el tiempo que lleva realizar una reserva, permitiendo a tus clientes finalizar el proceso en un par de clics. Esto te ayudará también a generar una mejor experiencia de usuario e incrementar tu conversión.

¿Qué te permite hacer un motor de reservas?

Tus clientes podrán reservar desde diferentes dispositivos (móviles, tablets, ordenador de sobremesa…). Con una interfaz visualmente atractiva y una gran experiencia de usuario, los motores de reservas te permiten lograr objetivos que hasta ahora no te habías planteado.

Programas como SuperSaaS te ayudan de esta manera a a gestionar mejor tus reservas, facilitar las cosas a tus clientes y permitir que tu sitio web te ofrezca un mejor rendimiento a la hora de conseguir reservas de clientes.

Podrás personalizarlo además con tu propio logotipo y tus propias características de servicio. Integrarlo en tu página web, o bien disponer tu propia web con tu propio dominio alojada en SuperSaaS.

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10 razones para integrar un sistema de reservas en tu web

¿Por qué integrar un sistema de reservas en tu página web?, ¿No es suficiente con disponer de una agenda online externa en la que los alumnos puedan inscribirse?, ¿no es mejor que una persona gestione las reservas una vez que nos muestren su interés por correo electrónico o por teléfono?

En anteriores ocasiones te explicamos ya en qué consiste un motor de reservas, así que no nos vamos a detener en este punto. Hay muchas razones para utilizar un sistema de reservas en tu página web. Hoy queremos explicarte por qué deberías integrarlo en tu propia web.

Por qué integrar un sistema de reservas en tu página web

Tener un sistema de reservas integrado en tu sitio web es muy fácil, cómodo y beneficioso, tanto para ti como para tus clientes. Lo que resulta realmente asombroso es que muchas páginas web todavía estén tratando de gestionar estas tareas de manera manual.

1. No todo el mundo descuelga el teléfono o manda mails

Es decir, si esperas que todos tus clientes vayan a reservar por teléfono o por correo electrónico, estás equivocado. Muchos pueden tener prisa y querer realizar una reserva inmediata, así que un proceso largo les puede echar fácilmente para atrás.

La clave del mundo de hoy es la automatización. Queremos perder el mínimo tiempo posible en hacer las cosas. Sería una locura que por ejemplo cada vez que quisiéramos comprar algo en una tienda online, tuviéramos que enviar un correo electrónico o llamar. Con la compra de una consultoría o un servicio pasa muchas veces lo mismo.

2. Tu web necesita funcionar sola

Piensa que por ejemplo tienes clientes en Hispanoamérica y en España por igual. ¿Quién atiende a los sudamericanos cuando estás durmiendo? Si tu web no funciona sola, es mucho más fácil que tu trabajo se acumule.

Es posible que haya incluso divergencias en cuanto al horario que han reservado, o que pierdas clientes porque el cliente no tiene posibilidad de contratar de manera inmediata y necesita lo que tú le ofreces con urgencia.

3. Tu tiempo es oro

No puedes pasarte todo el día gestionando reservas y pagos. Tienes que hacer otras muchas tareas en tu negocio. Cuando tienes cientos de clientes al día, hacer este trabajo puede llegar a ser un enorme coste. Tendrías que contratar a alguien para llevar a cabo estas gestiones. Lo mejor es aprovechar Internet para dar al usuario las máximas facilidades posibles.

El hecho de que el cliente pueda reservar, pagar y obtener un recordatorio de su cita, sin que tú tengas que hacer absolutamente nada, facilita mucho las tareas de gestión. A lo mejor lo puedes gestionar cuando tienes pocos clientes de forma manual, pero en cuanto el trabajo empiece a aumentar, te aseguramos que no es nada fácil.

4. Podrías estar perdiendo clientes

Los correos sin contestar, las llamadas telefónicas perdidas que nunca pudieron atenderse, los mensajes en redes sociales que nunca llegaron a ojos del responsable, etc.

A falta de un sistema de reservas, podrías estar perdiendo clientes sin saberlo. Quizás porque no has logrado gestionar un alto volumen de clientes, lo que genera descontento entre ellos porque no les atiendes como deberías. Esto te da mala fama, independientemente de que tu servicio o producto sea muy bueno, simplemente porque el overbooking te está llevando a descuidar a tus clientes.

5. Necesitas organizarte

Dar la oportunidad a tus clientes de que vean tu horario es una forma de decir: “Mi tiempo es limitado, no puedo abarcar todo”. Esto da una buena imagen de ti como profesional, justificando el precio que ofreces por tus servicios, y mostrando que tienes un horario bien organizado, donde das un servicio y trato personalizado al cliente.

Además, te ayuda a organizarte para que no intentes abarcar más de lo que realmente estás ofreciendo en tu horario.

6. Generas sensación de “escasez” y “urgencia”

Cuando los clientes o usuarios ven que tu horario es limitado, que hay determinados horarios que ya están reservados y que es posible que tengas tu semana completa en cuestión de horas, acelerarán la decisión de compra.

Esto es muy importante y además una técnica de venta fundamental. Es posible que muchos se decidan a hacer una reserva y pagar por adelantado porque están viendo que sólo te quedan 2 horas libres una semana para hacer una consultoría y luego te vas de vacaciones hasta septiembre.

7. Tu web gana en diseño y originalidad

Tener una página web con un software de reserva como SuperSaaS integrado te permite también mejorar tu diseño y originalidad. No se trata ya de la típica web convencional, donde la única forma de interactuar con el autor es a través de la página de contacto o en las redes sociales.

Dispones de un mecanismo de venta automatizada que da una imagen corporativa profesional y elegante. Estás convirtiendo así tu web en algo más que una web; ahora es una aplicación web, donde puedes hacer reservas y visualizar información en tiempo real, como qué horas están libres para reservar.

8. El manejo de los tiempos

Un sistema de reservas automatiza todo el proceso de venta de un servicio o consultoría. Esto te permite manejar mejor los tiempos, de manera que no tengas que estar pendiente de cuánto tiempo tardas en atender a las peticiones de tu cliente.

Desde el momento en el que el cliente hace la reserva, puedes configurar que se le envíe un mensaje de confirmación. También que se le mande un aviso antes de la hora de la cita, si por ejemplo eres un terapeuta. Todo configurado para que se haga en el tiempo justo, pudiendo optimizar al máximo el proceso y que un retraso no genere problemas.

9. Más fácil que nunca desde el móvil

No olvidemos que los dispositivos móviles y las apps nos ofrecen soluciones mucho más táctiles. En este sentido, la web tradicional donde lo único que podemos hacer es obtener unos datos de contacto no nos ayuda demasiado.

Genera una mejor experiencia de usuario en el móvil y el tablet tener una aplicación web integrada en nuestra página para que podamos hacer la reserva en el momento. Todo mediante botones y sin tener que escribir demasiado.

10. Porque es mucho más fácil que programarlo tú mismo

Definitivamente, siempre te va a resultar más fácil integrar un software de reservas ya hecho como SuperSaaS, que tener que programar uno desde cero para tu web.

Date de alta en SuperSaaS y empieza a descubrir las ventajas de nuestro software de reservas. Te ayudamos a organizarte y a gestionar mejor tus horarios.

Los 10 beneficios de utilizar un software de reservas

¿Por qué necesitas un software de reservas para tu negocio en Internet? ¿Qué beneficio tiene para ti y por qué no utilizar otro tipo de fórmula para gestionar tus reservas?

En este post queremos mostrarte los beneficios que tiene empezar a utilizar tu agenda de citas SuperSaaS. Se trata de algo mucho más que de tener un calendario de citas, sino de una herramienta que mejora tu productividad, capacidad de gestión, control del tiempo y mejora de tu actividad para que tus clientes queden más satisfechos.

Cómo te ayuda un sistema de reserva de citas en Recursos Humanos

La forma en la que los Departamentos de Recursos Humanos reclutan personal ha cambiado mucho en los últimos años. Las herramientas online facilitan que los reclutadores puedan encontrar información sobre posibles candidatos, así como encontrar nuevas promesas que puedan agregar a la plantilla.

Esta revolución que ha vivido el mundo de los RR.HH. la encontramos también en las nuevas formas de organización de procesos de selección y entrevistas laborales. La agenda de entrevistas online se ha convertido en una herramienta fundamental que te ayuda a organizar y clarificar un procedimiento ya de por sí complejo.

Cómo ayuda un sistema de reserva de citas en Recursos Humanos

Supongamos que has lanzado una oferta de trabajo y te han llegado cientos o miles de currículos de distintos lugares. Tu Departamento de Recursos Humanos ha hecho una criba o selección previa para elegir a los mejores, y ahora comienza un período de entrevistas, en el que tendrás que ver y comparar a distintos candidatos.

Todo esto implica un proceso de organización que a veces puede resultar muy largo, costoso y complejo. El sistema de reserva de citas permite que Recursos Humanos pueda establecer horarios de atención a los candidatos y que estos se apunten en la fecha y hora libre que más les convenga.

De esta forma, se pueden cuadrar mejor las agendas y llevar un proceso más ordenado, eficaz y profesional, impidiendo que una mala organización del tiempo pueda hacer que el proceso se demore más de lo debido.

Entre otras ventajas, un sistema de reserva de citas te ayuda a:

• Disponer de una agenda online donde los candidatos puedan apuntarse a la hora de la entrevista.
• Si realizas pruebas o dinámicas de grupo, igualmente permitir que los candidatos se apunten y que haya un límite de plazas por grupo.
• Si hay varias sedes o lugares donde se van a celebrar las entrevistas, igualmente poder organizar que cada candidato se pueda apuntar a la que le corresponde.

En esta línea, la tecnología hace mucho más fácil que puedas organizar los procesos de selección de personal en tu empresa.

Ventajas de SuperSaaS para la selección de personal

Uno de los puntos fuertes de nuestro sistema de citas SuperSaaS es la programación de entrevistas con candidatos.

Entre otros beneficios, nuestro sistema de reservas es completamente integrable en tu web o en redes sociales mediante un iFrame, por lo que podrás organizar mejor tus horarios de entrevista.

• Además, puedes integrar los datos e información que dispongas sobre el candidato, y luego exportarlo a Excel para poder hacer mejor la selección.
• Puedes personalizarlo todo con tu propia marca para que quede integrado de forma fácil en tu web.
• También se pueden asignar diferentes roles de usuario en tu agenda, de modo que si una semana estás demasiado ocupado, otro miembro del personal de RR.HH pueda hacer el seguimiento de la agenda, o tener asignadas las entrevistas que pueda hacer ese día.
• Puedes configurarlo fácilmente también para personalizar al máximo tu proceso de reservas y señalar quién puede crear o borrar reservas.
• Asimismo, puedes integrar SuperSaaS con tu Google Calendar, si por ejemplo vas a hacer una serie de entrevistas online, cada entrevistador podría recibir fácilmente el aviso de Google tiempo antes de la entrevista para que esté conectado.

En definitiva, en SuperSaaS te hacemos mucho más fácil el proceso de selección de personal, de modo que una complicada agenda de un gran proceso de selección se vuelva mucho más práctica y fácil de gestionar.

Qué beneficios tiene SuperSaaS para tu Departamento de Recursos Humanos

¿Qué es lo que pasa cuando decides organizar bien tu agenda de reclutamiento de personal?, ¿qué beneficios reales vas a obtener como consecuencia de empezar a utilizar SuperSaaS en tus procesos?

1. Mejora de la productividad

La gestión de entrevistas laborales dejará de ser un caos. Todo el personal encargado de hacer entrevistas sabrá cómo y cuándo y dónde tiene que estar, ya que el sistema te permitirá coordinar a tu equipo mediante conexión con Google Calendar y los avisos de Google.

2. Dinámicas mejor organizadas

Cuando se organizan dinámicas para selección de personal, a veces se pueden cometer errores: exceso de candidatos, falta de evaluadores u orientadores, falta de despachos o espacios donde realizarlas adecuadamente… El sistema de citas SuperSaaS te permitirá llevar una mejor organización que redundará en el éxito de las pruebas.

3. Procesos de selección más eficaces

Al poder organizar mejor los horarios, evitarás los olvidos de última hora, que pueden llegar a descuadrar toda la agenda. El proceso de selección será más eficaz, habrá más posibilidades de que puedas reunirte con la gente adecuada en el momento adecuado, liberando de tiempo también a los entrevistadores y reclutadores.

4. Menos costes

En los procesos de selección con cientos o miles de aspirantes, los costes de teléfono pueden dispararse. Con SuperSaaS no tendrás que invertir un gasto enorme en llamadas telefónicas. Puedes incluso realizar tus entrevistas vía online a través de Google Hangout y organizarlo con tu sistema SuperSaaS, de modo que no tengas que invertir ni un céntimo en teléfono.

5. Mejor imagen y profesionalidad 

Al permitir a los candidatos que se apunten por sí mismos en tu horario SuperSaaS, tu empresa gana en imagen y profesionalidad. No tendrás que gestionar el contacto con cada uno de los candidatos desde la secretaría, de modo que podrás evitar o reducir errores humanos debido a tener que gestionar todo manualmente.

Conclusión

Si tu empresa realiza procesos de selección con frecuencia, date de alta en SuperSaaS. Ayudamos a tu Departamento de Recursos Humanos a organizar más fácilmente las entrevistas laborales, así como cualquier otro tipo de reuniones con personal.

Puedes darte de alta GRATIS y conocer nuestro programa sin problemas. Sólo necesitas crear tu usuario y contraseña.

Queremos que tu Departamento de Recursos Humanos pueda automatizar su agenda y mejorar sus resultados internos. Y en SuperSaaS te ayudamos a lograrlo de una manera muy fácil y práctica.

Nuestro soporte SuperSaaS te ayudará también a resolver cualquier duda que tengas.

Qué es un sistema de reservas online

El sistema de reservas online es una herramienta estratégica que te permite aportar un valor añadido a tus clientes. Miles y miles de profesionales y empresas lo saben: terapeutas, academias, consultores, gimnasios, autoescuelas, asesorías, consultores…

Cuando tu negocio debe gestionar un amplio número de clientes y vendes un servicio por hora, con unos recursos limitados, todos sabemos que la gestión se vuelve mucho más compleja.

Es por eso por lo que la tecnología te puede facilitar mucho las cosas, permitiéndote que tus clientes reserven online de forma mucho más fácil a través de tu sistema de reservas.

¿Cómo gestionar los alumnos de tu academia de idiomas?

Tienes una academia de idiomas y, cada año, cientos o miles de alumnos se apuntan a ella.

¿Cómo gestionar las matrículas y reservas de plaza en tus cursos de idiomas?

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